BEFORE 導入前の課題
一人店長や少人数のサロンでは、施術中に電話に出られず予約を取りこぼすことが常態化。夜間の問い合わせ対応も負担になっていた。
ACTION 実施した施策
LINE公式アカウントとDifyを連携。AIがメニューの案内、空き状況の確認、仮予約の受付を自動で行う。
AFTER 導入後の成果
施術に集中できる時間が増え、サービスの質が向上。夜間や定休日の予約も自動で入るようになり、売上が安定した。
使用ツール
LINE公式アカウント
n8n
Dify
Googleカレンダー
HOW TO 具体的な手順（マニュアル）
Step 1: Difyでナレッジベース構築
メニュー表、店舗情報、FAQをアップロードし、チャットボットが正確に回答できるように学習させます。
Step 2: n8nワークフローの設定
LINE Webhookをトリガーに、Dify APIを呼び出すフローを構築。Googleカレンダー連携ノードを追加し、空き枠の照会と仮予約の書き込みを行います。
Step 3: LINE Messaging APIとの接続
LINE公式アカウントのMessaging APIを設定し、AIボットが応答するようにします。
