BEFORE 導入前の課題
シャンプー中やカット中に電話が鳴っても出られず、機会損失が発生していました。後で折り返すと既に他店で予約されていることも多かったです。
ACTION 実施した施策
LINE公式アカウントにAIを導入。空き状況の確認から予約受付までを自動化しました。
AFTER 導入後の成果
24時間いつでも予約が取れるようになり、夜間の予約が増加しました。仕事中も施術に集中できるようになり、精神的なゆとりも生まれました。
使用ツール
ChatGPT
LINE公式アカウント
お客様の声
「電話を気にせずハサミを握れるのが一番嬉しいです。AIが夜中に予約を取ってくれるので、朝起きるのが楽しみになりました。」
HOW TO 具体的な手順（マニュアル）
1. 予約の空き時間をAIに教える（カレンダー連携など）。
2. LINEでメッセージが来たらAIが自動で対応するように設定する。
3. 予約が完了したら通知を確認し、台帳に転記する。
黄金の指示（プロンプト）:
「あなたは美容室の親切なスタッフです。以下の空き状況を確認し、お客様の希望に合わせた予約確定または別時間の提案を、LINEらしい丁寧な文章で行ってください。」
