BEFORE 導入前の課題
群馬県内の観光地などで外国人観光客が増加。スタッフが多言語を話せず、注文ミスや細かな要望への対応が困難だった。
ACTION 実施した施策
Difyの音声認識（Whisper）と高度な翻訳（GPT-4）を活用。店舗専用の用語を学習させた翻訳システムを導入。
AFTER 導入後の成果
細かなアレルギー確認や料理のこだわりを正確に伝えられるようになり、顧客満足度が向上。多言語対応が評判となり、インバウンド需要の取り込みに成功。
使用ツール
Dify (Whisper/GPT-4)
n8n
HOW TO 具体的な手順（マニュアル）
Step 1: メニュー情報の学習
料理名、食材、説明をDifyのナレッジベースに登録。固有の名称も正しく翻訳されるようにプロンプトを調整します。
Step 2: 音声入力インターフェース
スマートフォンのマイクから入力された音声をn8n経由でWhisperに送り、即座に翻訳結果を表示する仕組みを構築します。
